Modelo de gestão
O primeiro passo é ter certeza de que o serviço oferecido merece a fidelidade do cliente a longo prazo, e só depois procurar formas de alimentar essa fidelidade, assim que o básico estiver funcionando bem, uma forma de conquistar para sempre um cliente é superar cada vez mais, e ter ótimos produtos e oferecer aos clientes serviços que estão além de suas expectativas. Uma estratégia eficaz para conquistar uma clientela leal não surge do nada e é um mito dizer que todos deveriam ser clientes a longo prazo.
Pelo fato de ser uma pessoa muito competente e profissional a questão da sorte não faz parte da vida de Silvia e sim a determinação de uma mulher que parece ter nascido para promover, divulgar e elevar ao nível Maximo qualquer tipo de produtos que passe pelas suas mãos. Para chegar em um nível parecido com o que Silvia chegou são muitos obstáculos, decepções, humilhações e sem falar na sua vida pessoal, sua família, seus filhos, então é preciso ter o dom e extrema inteligência para conseguir conciliar tudo sem prejudicar tanto sua vida pessoal ou profissional.
Ousadia comprometimento e uma estratégia de vida perfeita fizeram com essa paulista do interior de São Paulo praticamente desse a volta ao mundo tornando uma das pessoas mais influente do mundo.
Essa Idéia traçada por Silvia em visitar de vendinhas a super mercado, são estratégias adotadas pela maioria das grandes empresas e deixa bem claro que é preciso conhecer afundo os gostos e hábitos