Modelo da lata de lixo

A motivação refere-se a forças que energizam, dirigem e sustentam os esforços de uma pessoa.

Comportamentos Motivados de Trabalho

A empresa deve motivar as pessoas a: 1) fazer parte da organização; 2) permanecer na organização; 3) comparecer ao trabalho regularmente; 4) Ter bom desempenho (produtividade e qualidade); 5) demonstrar cidadania (bons cidadãos são funcionários comprometidos).

Facilitando o Desempenho

As dificuldades de se alcançar altos padrões de desempenho podem ser oriundas: • Do não conhecimento dos clientes ou produtos; • Da falta de reputação da empresa; • Da ausência de qualidade do produto; • De dificuldades no campo das vendas.

Administradores eficientes facilitam o desempenho fornecendo: • Treinamento adequado; • Ferramentas e equipamentos necessários; • Orçamento apropriado e pessoal de apoio; • Autoridade e informação suficientes.

Estimulando o Desempenho

Se as pessoas têm tudo o que necessitam para ter um bom desempenho, elas são capazes de fazer o trabalho. Precisam, agora, estar dispostas a fazer.
Principais incentivos para o trabalho: pedido (ordem); responsabilidade pela tarefa; avaliações de desempenho.

Principais idéias para motivar as pessoas: 1) Estabelecer metas; 2) Reforçar o desempenho; 3) Satisfazer as necessidades das pessoas; 4) Criar funções motivantes; 5) Influenciar as crenças das pessoas sobre o desempenho; 6) Alcançar eqüidade; 7) Oferecer qualidade de vida no trabalho.

Estabelecimento de Metas

Como os administradores (líderes) podem estabelecer metas motivantes para os seus subordinados (seguidores)?
As metas devem ser: • Aceitáveis – Não devem provocar conflitos de valores; • Desafiadoras e atingíveis – Altas suficientes para inspirar melhor desempenho; • Específicas, quantificáveis e mensuráveis – De fácil verificação.

Limitações ao Estabelecimento das Metas

Atividades grupais – Metas grupais – Cooperação;
Atividades individuais – Metas Individuais –