Missão, visão e valores

Missão, visão e valores: elementos estratégicos da organização
Débora Maria Facci Cardoso
Sara Isis Takase de Souza
Universidade Estadual de Londrina

RESUMO
A complexidade das organizações exige cada vez mais inúmeras formas e instrumentos - planejados, estratégicos e integrados - que encaminhem a organização para o progresso e o sucesso. Dentre os principais conceitos e instrumentos utilizados pelo planejamento estratégico, missão, visão e valores, são a base de uma estrutura organizacional. E estes devidamente integrados e incorporados encaminham para a eficácia e desenvolvimento da organização. Este artigo traz definições e explicações sobre estes instrumentos e a sua importância.

PALAVRAS-CHAVE: missão, organização, planejamento estratégico, visão, valores.

Introdução

Organizações são complexos sistemas de elementos que se relacionam em diversas redes e níveis, inseridas e influenciadas por diferentes contextos sociais, políticos, econômicos e sociais. E para que suas ações sejam coerentes, legítimas e colaborem para o sucesso organizacional, é necessária uma base que encaminhe para tal. Missão, visão e valores: são as bases das ações de cada elemento da organização. Essas bases adequadamente integradas, constroem a harmonia do corpo organizacional, contribuindo para a eficácia e o desenvolvimento da organização. (IANHEZ, 2006, p.97)
Como parte do planejamento estratégico, são conceitos que devem compor as organizações. A missão que determina claramente qual a atuação da organização e comandará todas as ações por ela tomada; a visão, que estabelece o desejo para o futuro, o quê e como a organização deseja ser; e os valores que determinam como agir nos relacionamentos, representam a forma de pensar e agir, tanto no ambiente interno como no externo, de todos os membros que constituem a organização.
Estes conceitos devem permear toda a estrutura e comunicação organizacional, integrando o pensar e agir de todos os indivíduos. Pois eles não