Michele Capra

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM
MESTRADO PROFISSIONAL EM ENFERMAGEM

FIDELIZAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE VOLUNTÁRIOS E HABITUAIS:
UMA PRÁTICA DE EDUCAÇÃO EM SAÚDE

MICHELI SERPA CAPRA

Porto Alegre
2013

MICHELI SERPA CAPRA

FIDELIZAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE VOLUNTÁRIOS E HABITUAIS:
UMA PRÁTICA DE EDUCAÇÃO EM SAÚDE

Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Enfermagem Curso de
Mestrado Profissional em Enfermagem da
Universidade do Vale do Rio dos Sinos –
UNISINOS, como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Enfermagem.

Orientadora: Prof. Dra. Simone Edi Chaves

Porto Alegre
2013

Micheli Serpa Capra

FIDELIZAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE VOLUNTÁRIOS E HABITUAIS:
UMA PRÁTICA DE EDUCAÇÃO EM SAÚDE

Dissertação de Mestrado apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de
Mestre em Enfermagem pelo Programa de Pósgraduação em Enfermagem Curso de Mestrado
Profissional em Enfermagem da Universidade do
Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

_____________________________________________
Simone Edi Machado

_____________________________________________
Daiane Dal Pai

_____________________________________________
Lisia Maria Fensterseifer

Dedico este trabalho a todos os amigos e familiares que

de

alguma

maneira

me

incentivaram.

A minha querida filha Isabela, da qual por alguns momentos foi necessário abrir mão do tempo que podíamos passar juntas. Querida esta vitória é nossa.

AGRADECIMENTOS

Ao meu querido marido, exemplo de pessoa e profissional, por toda ajuda e incentivo.
Tenho muita admiração por ti.

A minha orientadora Simone Machado, pela dedicação e ajuda.

Meus sinceros agradecimentos à equipe do Serviço de Hemoterapia do Hospital Santa
Casa de Misericórdia de Porto Alegre, principalmente aos profissionais de enfermagem que tive o prazer de conviver.

Aos demais familiares e amigos, que sempre se fizeram presentes