Metodologia

4.1 Tipo de estudo

Foi realizada uma pesquisa de abordagem quantitativa.

4.2 Descrição da área de estudo A pesquisa foi realizada em uma farmácia comunitária, este termo é utilizado nos Estados Unidos em substituição a expressão farmácia comercial que é inconveniente, porque a farmácia não é um balcão de negócios mas um estabelecimento de saúde (Zubioli,1997), situada no centro comercial em Juazeiro do Norte-CE. O município de Juazeiro do Norte-CE está localizado ao sul do estado, distante 563 km de Fortaleza, sendo o segundo maior em número de habitantes do Ceará. No setor saúde, dispõe de quatro hospitais privados, um hospital público atendendo nas áreas de Pediatria, neonatologia, ginecologia e obstetrícia, uma unidade de emergência pública, contando também com 48 equipes do Programa Saúde da Família. Possui 49 farmácias para atender uma população de cerca de 250 mil habitantes, onde a maior parte se concentra na zona urbana. Sustentada pelo turismo religioso, a população de Juazeiro do Norte é bastante heterogênea, atraindo milhares de devotos que em dias festivos chega a ter a sua população aumentada em até oito vezes. A farmácia comunitária que foi campo da pesquisa possui um horário de funcionamento das 7:00 hs às 22:00 hs diariamente, totalizando em média um fluxo mensal de 9.000 clientes, com uma média de 300 clientes por dia.

Esta farmácia foi escolhida por estar localizada em um ponto privilegiado da cidade, no início do centro comercial, próxima a diversas agências bancárias, clínicas médicas e odontológicas, situando-se a poucos metros da principal praça da cidade. Próxima a um terminal de transportes coletivos com linha para as cidades vizinhas de Crato, Barbalha, Missão Velha e Caririaçu. Além dos pontos de apoio para transportes que vêm dos municípios adjacentes como Exu, Mauriti, Milagres, Cedro entre outros.
4.3 População e amostra
A população de estudo foi composta pelos clientes acima de 17 anos que adquiriram medicamentos