Metodologia

Priscila piai alves

TÍTULO do relatório

Relatório final de Estágio Supervisionado II apresentado para Avaliação no Curso de Administração do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Regional de Blumenau.

Prof.(a) Orientador(a): Josiane Fernandes

BLUMENAU
2014
SUMÁRIO

1 introdução 3
1.1 objetivos 3
1.2 metodologia 3
2 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS 5
2.1 funcionamento da loja virtual 5
2.2 REDES SOCIAIS PARA DIVULGAÇÃO DA EMPRESA 7
2.3 outros veículos de comunicação online 8
3 conclusão 9 REFERÊNCIAS 9 Apêndices 12 apêndice a 12 ANEXOS 18
ANEXO A 19
ANEXO B 20
ANEXO C 21
ANEXO D 22
1 introdução

A sociedade passa por diversas mudanças, e uma delas é a transição para a era da informação, a era digital. O aumento da competitividade, de concorrentes, a globalização e outros aspectos fazem com que as empresas necessitem de mudanças, passando a utilizar mais as ferramentas tecnológicas. Uma dessas tecnologias são as lojas virtuais, não tão recentes, mas extremamente importantes para o ambiente corporativo. Além das lojas virtuais, há outras ferramentas vinculadas à internet, como redes sociais e outros métodos de divulgação que são aliadas dos gestores. A utilização destas ferramentas é uma maneira de fazer ações de marketing usando recursos digitais disponíveis, como a internet, podendo assim intensificar a divulgação da empresa como um todo e até mesmo refletir significantemente no aumento das receitas.
Partindo disto, a empresa selecionada para a realização deste trabalho foi a General Lyy, uma empresa familiar especialista no seguimento de surf e skate no Vale do Itajaí, mais especificamente nas cidades de Blumenau e Gaspar. A empresa já atua no mercado por vinte e dois anos e possui quatro lojas, sendo três delas em Blumenau e uma em Gaspar. O presente trabalho tem por objetivo conhecer as estratégias de comunicação online que a empresa utiliza e como