Metodologia Cientifica

1. Por que uma data warehouse precisa conter dados históricos?

R: Os dados são mantidos para serem usados por muito tempo a fim de fazerem previsões.

2. Leia novamente o estudo de caso sobre o FBI. Qual o maior Problema enfrentado pelo FBI antes da modernização no ano 2000?

R: O maior problema do FBI antes do ano 2000 era que grande parte das informações de seus bancos de dados, para evitar futuros ataque terroristas estavam literalmente espalhados em milhares de órgãos públicos federais, estaduais e municipais.

3. Qual o principal objetivo do CRM?

R: Um sistema CRM visa a linha de frente no trabalho de uma empresa, ou seja, os sistemas e pessoas que lidam diretamente com cliente como vendas, marketing e atendimento (hoje em dia, os call centers).

4. Cite pelo menos três qualidades que um site de comércio precisa ter para obter sucesso.

R: Oferta e Valor: os produtos devem ser ofertados com preços competitivos, garantia de satisfação e atendimento pós-vendas.

Serviço e Desempenho: o site deve ter uma boa navegação e apresentação a fim de melhor apresentar seus produtos.

Aspecto e Sensação: o usuário deve ter a sensação de que está na loja real e ter condições de melhor visualizar os produtos.

5. Como um agente inteligente pode ser aplicado na área de Distribuição de uma empresa?

R: 1.Fornecedor agentes de software programam as entregas dos fornecedores. Se um fornecedor não pode entregar o produto a tempo, os agentes negociam com outros fornecedores e assim, criam uma programação de entregas alternativas.

2. Agentes de software coletam dados de vendas em tempo real para cada produto P&G, a partir de varias lojas de varejo. Eles repassam esses dados à área de produção para que os pedidos sejam atendidos, e à área de vendas e marketing, que fara análises de tendências a partir deles.

3. Agentes de software programam a expedição dos distribuidores para os varejistas, dando prioridade aos varejistas cujos estoques estejam