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Estudos de Mercado - metodologias

Os Estudos de mercado têm por base fundamentar a tomada de decisões em Marketing.
A quantidade e a natureza das informações a recolher dependerão do tipo de problema a resolver.

Uma das tarefas essenciais é identificar quais as informações necessárias para preparar as decisões.

Porque deve uma Empresa recorrer a
Estudos de Mercado?
Sempre que tiver de tomar decisões de marketing importantes, tais como:
. Expandir a área geográfica de actuação
. Entrar em novos segmentos de mercado
. Entrar em novos canais de distribuição
. Lançar ou aperfeiçoar produtos/serviços
. Reestruturar equipa de vendas
. Escolher um novo ponto comercial
. Definir os produtos e serviços a serem comercializados seja em variedade, qualidade, características etc.
. Definir os meios de divulgação mais adequados
. Reestruturar preços
. Posicionar produtos e marcas
. Iniciar um novo negócio

Para que servem os Estudos de Mercado?
. Para conhecer e “manipular” o mercado consumidor e concorrente . Dimensiona a procura
. Verificar a presença do público-alvo (clientes actuais e potenciais) . Avaliar os resultados das Acções de Marketing
. Identificar e dimensionar os problemas e as necessidades
. Observar tendências

. Avaliar a satisfação dos consumidores
. Testar produtos e decisões estratégicas antes do lançamento/ implementação . Analisar a concorrência (quantidade e agressividade)
. “Manipular” o comportamento dos diferentes segmentos.

Tipos de Pesquisa

Quantitativa
Preocupa-se com a mensuração do mercado (dados quantitativos) . Tamanho do mercado
. Concorrência
. Frequência de compras
. Dimensão do segmento

Realizada através de questionários a serem preenchidos por pessoas que pelo perfil se integram no Mercado-alvo

Tipos de Pesquisa

Qualitativa
. Preocupa-se mais do que “medir”, conhecer e entender o mercado . Avalia percepções do consumidor
. Avalia atitudes, preferências, etc.