Material Para Execu O Do Trabalho De Marketing De Servi Os
Com o intuito de fixar o conteúdo ministrado na sala de aula, solicito que seja feito em uma empresa, a Análise do Ambiente, contemplando o Ambiente Externo e Interno da mesma. Assim, segue material de apoio o qual vocês podem orientar seus esforços.
ANÁLISE DE AMBIENTE
A análise de ambiente resume-se à todasas informações pertinentes à empresa.
O ambiente externo que a envolve e a influencia de maneira positiva ou negativa é compostopelos: concorrentes, consumidores, fatores políticos, econômicos, sociais, culturais,legais, tecnológicos.
Quando analisamos esses fatores, estamos analisando asameaças e oportunidades do negócio.
O ambiente interno da empresa também deve ser levado em consideração na análise,pois envolve aspectos fundamentais sobre o seu bom ou o mau funcionamento, como: osequipamentos disponíveis, a tecnologia, os recursos financeiros e humanos utilizados, os valores e objetivos que norteiam as suas ações.
A partir daí, consegue-se teruma visão maior das forças e fraquezas que também poderão afetar positiva ou negativamenteo desempenho da sua empresa.
A análise de ambiente deve incluir todos os fatores relevantes que podem exercer pressãodireta ou indireta sobre o seu negócio, tais como:
Fatores Econômicos: aspectos econômicos como inflação, distribuição de renda etaxas de juros influenciam na abertura do seu negócio e sua sobrevivência. Estejasempre atento a mídia jornalística. Jornais, revistas, noticiários de TV e a internet mantêmvocê informado diariamente, de olho nas oscilações da economia.
Fatores Sócio-culturais: estão relacionadosàs características gerais da população,como tamanho, concentração,grau de escolaridade, sexo, profissão,estado civil, composição familiar, distribuiçãogeográfica, comportamento e necessidadesdos consumidores e da comunidadena qual está inserido. Essesdados podem ser obtidos em jornais, revistas,instituições de classe, órgãos dogoverno ou até mesmo junto a