Marketing

Necessidades e Desejos
Marketing não cria necessidades – necessidades são requerimentos humanos básicos que existem antes dos esforços de marketing. “Necessidade é uma carência que o organismo sente e que precisa ser satisfeita para poder existir sobrevivência (por exemplo, sede)” Desejos são moldados por cada sociedade. Desejo é uma forma de satisfazer uma necessidade (por exemplo, tomar um líquido). Empresa deve ser capaz de identificar novas oportunidades de mercado. Para tanto, ela pesquisa informações sobre os consumidores, seus desejos e necessidades, hábitos e maneiras de decidir as compras.
Problemas:
Entender necessidade e desejos não é simples. Para entender as necessidades de seu público-alvo é necessário fazer extensas e caras pesquisas de marketing. Porém, se as perguntas não forem bem feitas ou se a interpretação das respostas não for adequada, dificilmente a empresa entenderá exatamente o que o consumidor quer e precisa.
Alguns clientes têm necessidades nem sempre conhecidas. Algumas necessidades são conhecidas apenas quando o cliente passa por alguma situação atípica (quando é assaltado), intensificando uma necessidade (segurança) que, até então, não era percebida ou não preocupava.
Alguns clientes não conseguem expressar suas necessidades. O que dificulta as análises das pesquisas realizadas. Algumas pessoas usam palavras que exigem interpretação.
Trabalhando junto com outros fatores sociais, o marketing causa influência nos desejos.
Profissionais de marketing podem promover uma ideia que um carro de luxo irá satisfazer uma necessidade de status social, mas eles não são responsáveis por criar esta necessidade.
Empresas devem mensurar não somente quantas pessoas querem comprar algum produto, mas também quantas pessoas estão dispostas a comprá-lo e quantas podem fazer isso.
Conhecendo as necessidades do público-alvo, profissionais de marketing podem promover seus produtos comunicando ao consumidor quais características atendem as