Marketing

09/09/2015
Aluno: Lucas Vasconcelos
Docente: Ceci Socorro
Comportamento de consumo e pesquisa de mercado

Exercício

1) Microambiente:

Praça: As vendedoras da Avon iam de casa em casa distribuindo seus produtos, e ainda poderiam ser contatadas a qualquer hora que alguma cliente precisasse de uma visita.

Clientes: Os consumidores, em grande parte, eram pessoas associadas as vendedoras, como amigas e vizinhas, que além de consumirem poderiam recomendar a vendedora para outros contatos.

Concorrentes: Outras empresas como Mary Kay, Amway e Tupperware também estavam competindo no ramo de vendas diretas, em tempo parcial ou integral.

Produto: Após James E. Preston ser recrutado e empossado presidente da empresa, ele precisava redefinir o negócio da empresa – cosméticos e perfumes – e passou também a vender outros tipos de produtos.

Preço: James também decidiu por cortar drasticamente os preços dos produtos da Avon.

Macroambiente:

Ambiente econômico: Com o alcance global da Avon e suas 2,3 milhões de representantes, outras empresas como a Mattel firmaram parcerias para que houvesse a venda de outros produtos pelas representantes, como a boneca Barbie.

Ambiente demográfico: A média de idade de suas clientes era de 45 anos e com renda inferior a 30 mil dólares anuais. Através de um programa chamado Avon Select, a intenção era abaixar a idade média das clientes para 38 anos e aumentar o perfil de renda anual de suas consumidoras.

2) Ao entrar em mercados internacionais, a Avon e a Mattel devem considerar os seguintes fatores:

Estudar e saber o que o cliente quer, pois através de testes foi constatado que os orientais preferiam bonecas com aparência de norte-americanas ao invés de características orientais, logo não tendo sentindo em fazer uma boneca diferente para apenas aquele ponto de venda.

Tomar cuidado com os atos da empresas que possam acarretar em contra ações do governo, pois no caso da China, foram proibidas as vendas diretas no país, pois foram