marketing
Capítulo 2
Análise Ambiental
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2-1
Análise Ambiental
Oportunidade
Avanços Tecnológicos
(Mudança Positiva)
Aumento da taxa de
Criminalidade
(Mudança Negativa)
Declínio
Indústria de computadores Indústria de máquinas de escrever Indústria de
Segurança
Residencial
Indústria do
Turismo
A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda por bens e serviços.
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2-2
Ambiente Econômico
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo
Ambiente
Tecnológico
P
P
MA
P
P
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Definição: A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.
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2-3
Figura
2.2
Padrão Básico de um Ciclo de Negócios
Nível de atividade comercial
Prosperidade
Prosperidade
Recuperação
Recessão
Recessão
Tempo
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2-4
O Ambiente Político e Legal
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo
Ambiente
Tecnológico
P
P
MA
P
P
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Definição: As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing.
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2-5
O Ambiente Social
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo
Ambiente
Tecnológico
P
P
MA
P
P
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Definição: As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos. Slide
2-7
Ambiente Natural
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo
Ambiente
Tecnológico
P
P
MA
P
P
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Definição: Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados. Slide
2-8
O Ambiente Tecnológico
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo
Ambiente
Tecnológico
P
P
MA
P
P
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Definição: O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.
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2-9
Ambiente Competitivo
Ambiente