marketing

Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos

A AMA (American Marketing Association) define que: “marketing é um conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral”. Diante dessa afirmação, podemos dizer que:

Resposta Selecionada:
d.
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.
Respostas:
a.
Marketing é um processo efetivo de trocas.

b.
Os clientes têm efetiva participação nos processos de troca.

c.
Não é permitido que fornecedores participem desse processo.

d.
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.

e.
As alternativas “a”, “b” e “c” encontram-se corretas.

Feedback da resposta:
Alternativa: D
Comentário: marketing é um processo de troca em que o cliente tem efetiva participação e isso só é possível quando as organizações têm fornecedores adequados e participantes.

Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

As empresas acabam orientando suas atividades mercadológicas de acordo com suas necessidades e sua essência para estabelecerem um relacionamento com seus consumidores. Identifique nas alternativas quais são as principais orientações de marketing:

Resposta Selecionada:
b.
Orientação para marketing, produção, vendas, produtos e valor.
Respostas:
a.
Orientação para produção, produto, valor e marketing.

b.
Orientação para marketing, produção, vendas, produtos e valor.

c.
Orientação para produção, vendas, produtos e marketing.

d.
Orientação para o cliente, vendas, produto e fornecedor.

e.
Orientação para valor, produto, vendas e fornecedor.

Feedback da resposta:
Alternativa: B
Comentário: as cinco orientações de marketing dizem respeito à orientação para produção, produto, vendas, marketing e valor, ou seja, orientação holística como nos traz Philip Kotler.

Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos

Nas alternativas a seguir, identifique quais dizem respeito ao marketing de serviços, oferecido principalmente em economias desenvolvidas