Marketing

GESTÃO DE MARKETING - UNIDADE 7
Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Correta O modelo DAGMAR representa a ideia de conduzir o consumidor desde a consciência da categoria até a lealdade à marca. Segundo este modelo, a resposta ocorre em três estágios: Resposta Resposta Selecionada: b. Cognitiva, afetiva, comportamental
. Resposta Correta: b. Cognitiva, afetiva, comportamental. Feedback da resposta: A cada estágio, é preciso levar o consumidor ao estágio seguinte. Ele(a) adquire primeiro consciência e compreensão da categoria e passa a identificar marcas (cognitiva). Com mais informação, desenvolve interesse pela categoria e eventualmente define a preferência por uma marca (afetiva), que eventualmente ele compra (comportamental).Resposta correta na página 6 da unidade 7.
Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos Correta Comunicação Integrada de Marketing (CIM) se refere a buscar sinergia e integração entre os esforços de comunicação. Portanto, uma ação de comunicação deve buscar resultado: Resposta Resposta Selecionada: d. Específico e mensurável. Resposta Correta: d. Específico e mensurável. Feedback da resposta: A comunicação de marketing ocorre em dois estágios: difusão e aceitação de uma categoria de produto; e preferência e adoção de uma marca (entre várias concorrentes na categoria).
Pergunta 3 0,2 em 0,2 pontos Correta As várias mídias: escrita (jornais, revistas), transmitida (TV, Rádio), eletrônica (web, CD-ROM) e expositiva (painéis, outdoors) fazem parte de uma das oito etapas do planejamento da comunicação de marketing, que segundo Philip Kotler envolve: Resposta

Resposta Selecionada: a. Comunicação não pessoal. Resposta Correta: a. Comunicação não pessoal.
Feedback da resposta: Canais de comunicação pessoais envolvem duas ou mais pessoas comunicando-se diretamente. Podem ser defensores os vendedores, que entram em contato com os compradores. O conjunto dos canais de comunicação utilizados forma o composto ou mix de comunicação.

Pergunta 4 0,2 em