Marketing

Em meados de 2011, a Coca-Cola, numa iniciativa no mínimo ousada, divulgou dois vídeos explicando os pontos centrais da estratégia digital da marca. Em linhas gerais, a empresa pretende fazer uma mudança que vai transformar a excelência criativa, que é referência atual da estratégia de marketing da empresa, em excelência de conteúdo. O conteúdo, que deve ser facilmente compartilhado e de alta qualidade, vai manter a marca evidente no dia-a-dia das pessoas e vai de encontro com as características cada vez mais sociais do da população em geral. Quem quiser conhecer a fundo, os vídeos são em inglês, o primeiro aqui e o segundo aqui.

Com um foco enorme de conteúdo, a marca mantém uma legião de pessoas engajadas e dialogando com a marca. São mais de 52 milhões de Fans no Facebook, incríveis 106 milhões de visualizações do canal da marca no YouTube, além de presença forte em outras redes como Twitter e Google Plus. Iniciativas como a Coca-Cola FM (rádio da marca que funciona online), inúmeros vídeos disponibilizados e posts de temas diversos e segmentados por país de atuação são outras formas de conteúdo que a marca disponibiliza para seus seguidores.

Um outro ponto chave da estratégia é a utilização do público gerando conteúdo para a própria marca. Desde iniciativas simples, como postagem de fotos enviadas pelo usuários de algum momento relacionado à marca nas suas redes sociais, passando por verdadeiras campanhas (essa mostra usuários falando como ajudaram a construir a Coca-Cola nos seus 125 anos de história), a marca utiliza seus embaixadores para falar bem da marca e adicionalmente encanta os mesmos, que tem seus 15 minutos de fama proporcionados pela própria Coca-Cola.

Por fim, a Coca arrebenta nas ações promocionais, integrando mídia on e offline e engajando meio mundo. Em campanha originalmente realizada na Austrália (veja o vídeo aqui), a Coca-Cola, através de sua marca Coca Zero, realizou uma ação que inundou as redes sociais e foi um enorme case de