Marketing

PESQUISA E SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Kotler (1990, p.177) reconhece que a segmentação de mercado está no cerne da estratégia de marketing. Segundo ele, a segmentação de mercado, a ideia mais recente para orientar a estratégia, começa não com a distinção de possibilidades de produto, mas sim com a distinção de interesses ou de necessidades de clientes. A segmentação é a subdivisão do mercado em subconjuntos homogêneos de clientes, em que qualquer subconjunto pode, concebivelmente, ser selecionado como meta de mercado a ser alcançada com um composto de marketing distinto.

Segundo RICHERS e LIMA (1991) a segmentação é uma subdivisão do mercado global em parcelas potenciais, com necessidades e desejos semelhantes a fim de formular estratégias de marketing.

1) A primeira vista, foi entendida como um conceito que consistia apenas em dividir o mercado em segmentos.
2) Depois, perceberam que constitui poderosa arma estratégica, da escolha de segmentos bem definidos para as estratégias competitivas.
3) A segmentação é a base de toda estratégia de marketing.

Escolha de clientes

Segmentação: Dividir o mercado total em segmentos mais pequenos

Targeting: Selecionar o segmento ou segmentos a entrar

Decisões sobre a proposta de valor

Diferenciação: Diferenciar a oferta de marketing para criar valor acrescentado ao cliente.

Posicionamento: Posicionar a oferta de marketing na mente dos clientes alvo

Setor: Problema de concorrência
Segmento: Problema de oportunidade
Produto: Problema de adaptação
Distribuição e comunicação Problema de escolha

Benefícios de segmentar o mercado
Desenvolvimento de produtos que respondam às necessidades do mercado.
Determinação de estratégias promocionais eficazes e eficientes em termos de custos.
Avaliação da concorrência existente no mercado, com especial atenção à posição ocupada pela empresa no mercado.
Aporta mais informação sobre a atual estratégia de marketing e cria uma abordagem sistemática para