Marketing

Capitulo 13. Organização, seu conceito e relevância.
O que vem a ser uma organização.
A Profº Amitai Etzioni afirma que todo o ser humano vive em uma sociedade organizacional, ela atribui esse conceito devido a todas as pessoas estarem ligada a uma organização, quando nascemos em sua maioria estamos em uma organização chamada hospital, a maior parte estuda em uma organização chamada escola e por fim quando morremos ainda sim é uma organização, que toma conta de nossos corpos, por isso ela afirma estamos em uma sociedade organizacional.
Geralmente uma sociedade só sente falta de uma organização quando elas falham, pois só sentimos falta de uma organização quando nos demos conta de que ela não está nos atendendo da maneira satisfatória. Alguns exemplos de organizações são as de empresas aeras. Durante a crise aérea só nos lembramos da necessidade de uma organização quando não estamos satisfeito com o serviço prestado.
Uma Organização são instrumentos usados por pessoas a fim de coordenar suas ações, ou obter algo que desejam, valorizam. As sociedades valorizam a segurança e assim criam uma organização chamada policia, exercito ou banco.
Uma organização pode ser criada por um único individuo um grupo de amigos, ou pessoas que tenham um interesse em comum.
A empresa cria valores quando ela apresenta um triplo estágio, input (entrada), throughput (transformação), output (saída).
Os Inputs incluem recursos humanos, recursos financeiros, matérias primas. A maneira que as organizações escolhem as entradas irá determinar a produção de bens e serviços.
A maneira como uma organização utiliza seus recursos disponíveis para transformar input em output irá determinar o quanto de valor será criado no decorrer do estágio de transformação.
Os resultados de processos são chamados em output. Por isso uma organização usa seus recursos financeiros de vendas para gerar novos inputs.
Capitulo 14. Liderança.
A liderança é um dos fatores determinantes em uma organização e