Marketing

DO TOTAL DE CONSULTAS RECEBIDAS, QUANTAS RESULTAM EM VENDAS?
Um estudo realizado no Canadá, revela e elucida talvez a maior dúvida vivida por todos os segmentos.

Qual a porcentagem de vendas realizada do total de consultas feitas por prospects e clientes? Isto tanto para produtos como serviços.

É óbvio que para transformar em consulta a atenção do prospect ou cliente, é necessário muita estratégia e Marketing. Agora transformar a consulta em VENDA é algo que necessita de muito mais empenho. E qual percentual destas consultas se transformam realmente em vendas? É isso que um estudo realizado pela empresa de investigação de mercado e publicidade WARNE, com sede em Toronto no Canadá, fez junto a 3500 prospects, que haviam solicitado alguma informação a anunciantes de produtos e serviços e ofereceu o seguinte resultado:

19% dos prospects realizou compra dentro dos 06 meses seguintes a consulta.

29% dentro dos 12 meses seguintes.

43% dentro dos 16 meses seguintes.

57% dentro dos 25 meses seguintes.

Com estes dados podemos dizer que 02 de cada 10 prospects desejam comprar já e, outros 4 um pouco mais adiante, ou o mesmo seria dizer que de cada 10 consultas realizadas por prospects, 06 são clientes em potencial.

Agora o mais impressionante: Esta pesquisa mostrou também que SOMENTE 17%, da força de venda interna ou externa, respondeu e acompanhou as consultas dos prospects, dando a atenção necessária para a concretização da venda.

Esta pesquisa mostra o quanto é importante as consultas dos prospects, com um alto percentual de venda em potencial nelas.

O mais importante em dizer é que não importa o quanto uma empresa aumente seus investimentos em Marketing e Publicidade, se não houver uma retaguarda preparada e treinada para o atendimento dos prospecs, a área de vendas estará perdendo oportunidades preciosas.

Todo empresário deve ficar atento, cuidar do atendimento, treinando sua equipe para saber ouvir os prospects e dar a atenção