MARKETING O DIFERENCIAL NAS EMPRESAS NO S CULO XXI

MARKETING O DIFERENCIAL NAS EMPRESAS NO SÉCULO XXI

Alunos 

Curso: Administração
Polo: Rio Branco – Acre
Orientador: (Prof. Me. Marcelo Elias dos Santos)

RESUMO

Este trabalho tem por objeto analisar a visão de que a empresa que não divulga o seu produto e não oferece um atendimento de excelência não tem vida longa nos negócios, pois é como se andasse com uma só perna, ou seja, o marketing traça planos estratégicos para que as empresas não esqueçam que precisam de qualidade tanto no atendimento quanto nos produtos. Na investigação utilizaram-se, como fontes os materiais didáticos para entender a eficácia das estratégias empresariais com os sujeitos envolvidos. Sabendo que “A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes.”

Palavras- chave: Empresa; Marketing; Lucro.

INTRODUÇÃO

As empresas, cada vez mais globalizadas, acabam exigindo dos profissionais de marketing, ações cada vez mais rápidas e efetivas, garantindo assim a busca por um diferencial que as tornem competitivas nesse mercado em contínuo crescimento.
Partindo do pensamento de que temos a visão de que a empresa que não divulga o seu produto e não oferece um atendimento excelência não tem vida longa nos negócios, pois é como se andasse com uma só perna, ou seja, o marketing traça planos estratégicos para que as empresas não esqueçam que precisam de qualidade tanto no atendimento quanto nos produtos.

 “(...) À medida que os clientes se tornam mais afluentes e sofisticados, os gerentes de Marketing precisam de maiores informações sobre como eles reagirão a produtos e outras ofertas de Marketing. À medida que a concorrência se torna mais acirrada, os gerentes precisam de informações sobre a eficiência de suas ferramentas de Marketing.”

A fidelização dos clientes nas empresas será quando as mesmas proporcionarem um excelente