marketing nas redes sociais

E S C O L A S UP E R I O R D E E D UC AÇ Ã O E C I Ê NC I AS S O C I A I S D E L E I R I A
C O MU N I C AÇ ÃO S O C I A L E E D U C A Ç Ã O MU LT I MÉ D I A

RELAÇÕES PÚBLICAS

Trabalho de investigação: Marketing nas redes sociais
A comunicação através do Facebook

O que são as Redes Sociais?



As redes sociais são estruturas sociais virtuais, que são compostas por pessoas/organizações; 

Permitem aos indivíduos criarem um perfil e interagirem com outros utilizadores;


As redes sociais ganharam uma enorme popularidade, principalmente o
Facebook.

Publicidade antes e depois da Internet

Antes da Internet as empresas tinham três opções para divulgarem as suas marcas:
 Comprar publicidade (demasiado cara);
 Terem uma relação próxima com os media;
 Contratarem uma equipa de vendas.

 Os principais objetivos da publicidade na web consiste em gerar atitudes positivas e intenções de compra por parte dos consumidores;

 O desafio para os marketers é encontrar a forma mais eficaz de captar a atenção do consumidor; 

Num ambiente online um dos fatores mais importantes é a relevância dos anúncios;

 Ducoffe (1996), afirma que um anúncio divertido consegue com que o consumidor avalie a informação da publicidade.

As empresas nas Redes Sociais
 As redes sociais são um modo simples de publicitar as marcas junto ao utilizador; 

As vantagens na utilização das redes sociais :
• Alcançar um maior numero de utilizadores;
• As empresas conseguem receber o feedback dos utilizadores
(as empresas conseguem tirar partido);
• Conseguem criar uma relação de confiança com os consumidores;

Cuidados a tomar :
 Cativar os utilizadores;
 Manter contato com os consumidores;
 Rápido a responder aos utilizadores.