Marketing em Cadeias Produtivas

Universidade Federal da Paraíba
Centro de Ciências Humanas, Sociais e Agrárias.
Campus III – Bananeiras
Bacharelado em Agroecologia
Gestão de Cadeias Produtivas
Kadidja Ferreira Santos

MARKETING EM CADEIAS PRODUTIVAS

Bananeiras – PB
Março de 2014. Universidade Federal da Paraíba
Centro de Ciências Humanas, Sociais e Agrárias.
Campus III – Bananeiras
Bacharelado em Agroecologia
Gestão de Cadeias Produtivas
Kadidja Ferreira Santos

Dualyson da Silva Santos
Jefferson Santos Alves
Juliana Ferreira de França
Gilberto de Souza Veras
Shirley Santos Monteiro

Bananeiras – PB
Março de 2014.
MARKETING EM CADEIAS PRODUTIVAS

1. Introdução
Uma das preocupações fundamentais na gestão de firmas agroindustriais refere-se à tentativa de descobrir quais são as necessidades de seus clientes e consumidores atuais e potenciais e como satisfazê-las através de seus produtos e/ou serviços. Esta preocupação ilustra a essência do conceito de marketing, definido como a atividade humana ou o processo social, orientados para a satisfação de troca. Este conceito é composto de três componentes básicos: os desejos ou necessidades (que explicitam a motivação ou o comportamento do consumidor), a relação de troca (em que fica clara a necessidade de haver alguém que oferte um produto ou serviço e alguém que demanda o mesmo) e a arena onde oferta e demanda se encontram, ou seja, o mercado.
Nos dias atuais, mais do que desejos e necessidades, o marketing tem buscado satisfazer ou superar expectativas dos clientes. Isso se deve ao fato de que os produtos oferecidos são cada vez mais diferenciados aos olhos dos clientes por meio de serviços e atributos intangíveis.
No intuito de melhor explicar como se desenvolve a ação de marketing no cotidiano das firmas, adotaram-se duas abordagens complementares: marketing estratégico e marketing operacional.
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