mARKEITNG

DESENVOLVIMENTO
1. EMPRESA

Missão: Oferecer um atendimento personalizado, cumprindo sempre os prazos de entregas, com preço justo e formas de pagamento diferenciadas.

Valores: Transparência com os clientes, honestidade e oferta de produtos de qualidade.

Visão: Ser até o ano de 2016 referencia em projetos e decorações de interiores.

2 ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO
Para Matos e Almeida (2007, p.154), “o grande objetivo da análise ambiental através da matriz SWOT é a identificação dos rumos que a organização deverá seguir e quais os passos para que ela atinja seus objetivos estratégicos”.
O general sábio pondera, pesa o que há de favorável, de desfavorável, e decide o que é mais acertado. Ao levar em conta o que é favorável, torna o plano executável; ao levar em conta o que é desfavorável, soluciona dificuldades. (SUN TZU 2012, p. 82)

AMBIENTE INTERNO FORÇAS / STRENGTHS: FRAQUEZAS / WEAKNESSES: 1 Materiais de Qualidade 1 Falta de Novos Produtos; 2 Pontualidade nos prazos de entrega 2. Pós Vendas
3. Parcelamento Diferenciado 3 Excelente atendimento 4 Novos fornecedores 4 Estrutura Física
5 Estacionamento

AMBIENTE EXTERNO OPORTUNIDADES / OPPORTUNITIES AMEAÇAS / THREATS 1 Localização 1 Concorrências; 2 Publico Atendido (Classe B) 2 Programas de televisão que auxiliam os clientes em decorações 3 Novas Parcerias com Fornecedores. 3 Tributo
4 Transito

3.1 Temas Estratégicos

• Valorização à pessoas;
• Relacionamento;
• Qualidade.

3.2 Perspectivas Financeiras

• Redução de custos;
• Aumento de Receita;
• Aumentar margem de lucro.

3.3 Perspectivas de Clientes
• Fidelização;
• Abertura de uma nova classe de clientes;
• Aumentar carteira de clientes.

3.4 Perspectivas de Processos
• Fortalecimento da marca;
• Inovação dos produtos;
• Inserção de Novos Parceiros.

3.5 Perspectivas dos Aprendizados e