MANUAL DE

MANUAL DE BOAS PRÁTICAS DE DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS

I – IDENTIFICAÇÃO DO ESTABELECIMENTO

A Drogaria Arena L.T.D.A-M.E Filial, atuante no segmento de drogaria, está inscrita no órgão estadual de arrecadação sob nº206.303.016.115 e seu Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas é 16.700.366/0002-94. Situada à Rua Engenheiro Oscar Kesselring ,101, Jardim Belval, na cidade de Barueri /SP, tem como representante legal a Sr. Leandro Mendes Pereira.
A empresa apresenta como responsável técnico o farmacêutico Dr. Leandro Mendes Pereira CRF/SP: 35.096 devidamente registrado no Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo.
A empresa possui um canal de comunicação externa dispondo o telefone número (11) 4199-0244.
Entendendo a importância da elaboração do Manual de Boas Práticas, a empresa apresenta as diretrizes empregadas para o gerenciamento da qualidade no que se refere aos serviços realizados e prestados aos seus usuários e também aos órgãos competentes.
II – OBJETIVO DO MANUAL DE BOAS PRÁTICAS

Este manual tem como objetivo demonstrar como é gerenciada a qualidade de todo o processo de dispensação de medicamentos e produtos realizada dentro do estabelecimento, desde a compra, recebimento, acondicionamento até a forma correta de atendimento ao usuário, e também de todos os serviços prestados pela empresa.

III – DEFINIÇÕES Com o objetivo de qualificar a comunicação e informação entre os colaboradores da empresa bem como entre estes e seus usuários, a empresa entende a importância da normatização da linguagem e o estabelecimento da utilização de termos técnicos.

Atenção Farmacêutica: é o compêndio de atitudes, comportamentos, compromissos, valores éticos, das funções, conhecimentos, responsabilidades e destrezas do farmacêutico na prestação da farmacoterapia com o objetivo de atingir resultados terapêuticos definidos na saúde e na qualidade de vida do paciente.

Armazenamento/ Estocagem: procedimento que possibilita o estoque ordenado e racional