MANUAL AGILUS

MANUAL AGILUS
Operador de Negócios

O Agilus é uma ferramenta de telemarketing bastante simples e intuitiva, que facilita o aprendizado e uso pelo operador de negócios, conforme segue abaixo.
Após logar no Agilus, clicar em TELEVENDAS e PROSPECÇÃO, conforme tela abaixo:

A PROSPECÇÃO é a opção que dá acesso à toda base recebida pelo operador, que terá condição de filtrá-la como quiser.
Clicando nesta opção, abrir-se-á uma janela, conforme a tela a seguir. Para consulta à base, basta clicar no botão PESQUISAR:

A tela que abrir permitirá buscar um cliente, um grupo de clientes, ou todos os clientes, da forma que for necessário ou orientado pelo seu gestor.
Conforme indicado na tela abaixo, basta preencher ou escolher uma das opções dos campos. Caso o objetivo de pesquisa seja visualizar todos os clientes da base, basta clicar em OK, sem colocar informação alguma em qualquer item do formulário de pesquisa:

A tela abaixo mostra como será apresentado o resultado da pesquisa. Para acessar o cadastro de um dos clientes, basta clicar

duas vezes (com o mouse) em cima de qualquer informação cadastral: As informações cadastrais da base aparecerão conforme a tela abaixo: A tela anexa mostra um cadastro sem telefones. O Agilus tem integração com o Seekloc e o Intouch. Dessa forma, num cadastro sem telefones, ou com telefones inválidos, basta clicar com o botão direito do mouse em qualquer área do campo de TELEFONES, e

escolher ou CONSULTAR NA SEEKLOC, ou CONSULTAR NA
INTOUCH:

O retorno das consultas aparecerá conforme tela abaixo:

Para incluir uma ocorrência do contato com o cliente, basta clicar no botão +, conforme a tela que segue:

Após,

aparecerá

uma

janela

para

selecionar

o

tipo

da

ocorrência, descrever o contato, marcar data e hora para retorno e salvar, conforme abaixo:

Ao final, é fundamental salvar o cadastro com as novas informações, para que as mesmas não sejam perdidas:

Por fim, para ligar para outro cliente, novamente clicar duas vezes em