Magazine Luiza

UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

CARAPICUIBA
2013

Trabalho de Conclusão de Curso
Para Obtenção do Titulo de
Graduação em Processos Gerenciais
Apresentado a Universidade
Paulista - UNIP

CARAPICUIBA
2013

DEDICATORIA
Dedico este trabalho primeiramente a Deus que não me tem deixado desistir dos meus sonhos e objetivos.
Ao meu esposo Fernando que tem me ajudado me apoiado muito a minha filha Sara que foi o presente que Deus me deu este ano.
E minha mãe Wilma que tem sido minha parceira.
RESUMO
Atualmente no mercado de trabalho existem algumas abordagens que nos mostram a importância do cliente na visão de Marketing dos colaboradores em RH e do relacionamento com as pessoas em Relações Interpessoais
Esse trabalho contempla informações referente a administração da empresa Magazine Luiza onde nos mostra como a empresa trata seus clientes colaboradores e Fornecedores.
Também será mencionado técnicas de marketing. O porque o investimento principal em marketing são os clientes.
Vamos tratar do bem estar dos colaboradores explicando a importância em investir em recursos para os membros da empresa e explicarmos a Dinâmica que empresa Magazine Luiza utiliza para a cada ano estar progredindo cada vez mais.

Palavras-Chaves: Marketing. Cliente. Mercado.
SUMÁRIO

Introdução 6
Marketing 7
Desenvolvimento de Recursos Humanos 13
Subsistemas de RH 16
Dinâmica de Relações Interpessoais 18
Endomarketing 20
Descrição da Empresa 22
Conclusão 23
Referencias 24

INTRODUÇÃO
O objetivo da pesquisa tem por finalidade o aprendizado detalhado dentro do curso de Processos Gerencias. Auxiliar na conclusão do curso.
Mostrar para os interessados pontos básicos de Marketing para uma empresa ter sucesso em suas vendas tomando como exemplo a empresa Magazine Luiza.
A