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de TCI para um terceiro como a BT, que tem as aptidões relevantes.
A BT possui as aptidões, alega a empresa, porque em sua própria transformação de uma organização do serviço público para uma companhia privada, ela posicionou os processos e a administração de TCI como seu núcleo, reduzindo sua própria base de custos e focando-se em vantagem competitiva e atendimento ao cliente através do alinhamento de pessoas, processos e tecnologia. O resultado é que a BT acredita que pode oferecer:
Um método totalmente integrado para infra-estrutura, sistemas e aplicações de TI, permitindo-nos gerenciar mais efetivamente em nome de nossos clientes... A BT pode assumir parte da ou toda a responsabilidade em nome dos departamentos de TCI de seus clientes. Estamos aptos a fornecer serviços de comunicação sob medida, que envolvem assumir a rede existente do cliente, inclusive serviços de outras provedoras. Todas as soluções são desenvolvidas para atender as necessidades especiais de cada cliente... nossos serviços também englobam a transferência de ativos, incluindo recursos humanos. Compramos os ativos de nossos clientes que precisamos para atender suas necessidades de tecnologia mais importantes. Como resultado, eles recebem uma injeção de capital ao tirar esses ativos de seu balanço... essas organizações podem então reinvestir o dinheiro que economizaram em produtos que beneficiem suas competências essenciais, concentrando-se em prestar serviços de alta qualidade a seus clientes.
A BT sugere benefícios adicionais aos potenciais clientes. Seus serviços:
Beneficiam-se muito as organizações que têm um processo ou serviço específico, que depende muito de tecnologia de ponta, mas para o qual há pouca especialização interna. Os benefícios incluem:
 Atingir economias de custo e custos previsíveis, melhorar a imagem através de risco reduzido.
 Obter acesso a fundos que de outra maneira não estariam disponíveis para potenciais projetos em