Macroambiente e microambiete

Macroambiente e Microambiete

PAULO AFONSO - BA
FEVEREIRO / 2009

Macroambiente ou Ambiente Geral

Consiste em forças sociais maiores que afetam todo o microambiente, ou seja, é formado por forças que estão fora do controle da empresa, e que interferem na sua capacidade de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes.

Microambiente ou Ambiente de tarefas

Consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes.

O macroambiente e o microambiente

Ambiente de Tarefas

Consumidores
– Absorvem as saídas dos processos

Fornecedores
– Capital, insumos de produção, pessoa, equipamentos, serviços, espaço de trabalho

Concorrentes
– De mercado e de recursos

Grupos Reguladores
– Agências reguladoras, governo, sindicatos, associações,
ONGs
– Controles, limites, fiscalização

O Macroambiente

Demográfico
– Monitora a população em termos de idade, sexo, raça, ocupação, localização e outras estatísticas.

Econômico
– Fatores que afetam o padrão de dispêndio e poder de compra dos consumidores.

Natural
– Recursos naturais que os profissionais de marketing usam como insumos ou que são afetados pelas atividades de marketing.

Tecnológico
–Forças que criam novos produtos e oportunidades de marketing.

Político
–Leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.

Cultural
–Instituições e outras formas que afetam os valores básicos, as percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade.

Referências

• CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo prática. 4. ed. Rio de Janeiro:Elsevier, 2000
• CHIAVENATO, I. Administração nos Novos Tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004
• WAGNER, E. D. In Support of a Functional Definition of Interaction. American