Logística
Fase da Procura
Nesta fase, a tarefa a ser executada é contratar Mão de Obra Qualificada para preencher as vagas atuais e futuras.
Para que isto ocorra e necessário verificar:
• Os requisitos dos cargos a preencher
• Que espécie e quanto de pessoal devem ser procurados
• Em que fonte se deve procurar
• Os procedimentos que devem ser usados para fazer a triagem dos candidatos
• O uso de instrumentos como entrevistas e testes
• O lugar das transferências e promoção na função de procura Etc.
Fase de Desenvolvimento
Esta é a fase de Treinamento e Educação de Pessoal. Assim as aptidões, perícias e capacidades dos empregados na execução dos trabalhos específicos devem ser aumentadas através do processo de Treinamento.
Por outro lado, a melhoria do conhecimento, compreensão ou atitude dos empregados com relação a seu ambiente de trabalho, de modo que fiquem mais bem ajustados, é realizada com a Educação.
Fase de Manutenção
Nesta fase identificam-se os seguintes itens para manter a mão de obra:
• Remuneração
• Benefícios extras. São exemplos os programas de seguros, direitos de pensão, férias e licença remunerada por motivo de doença, e indenizações por demissão.
• Outros benefícios e participação dos empregados, como por exemplo os programas recreativos, sociais e esportivos, programas de participação através de publicações da empresa, serviços de conveniência, como instalações de restaurantes, lojas de empresas, cooperativas de crédito etc.
• Segurança Física, ou seja, a sensação que cerca o trabalhador, sendo particularmente importantes as condições de trabalho.
Fase da utilização
Nesta fase procura-se criar maior cooperação, reduzir conflitos e proporcionar adaptação a mudanças, ou seja, procura-se a utilização de uma força de trabalho eficaz.
A pesquisa de pessoal e sua avaliação são os instrumentos de que a administração se utiliza para atingir este objetivo.
Para Backer e Jacobsen7 os custos de