Logística
O nível de serviço é o principal item a ser mensurado e alcançado em logística, sempre buscando o planejado, e nada mais que apenas o combinado. Satisfeitos esses parâmetros, a organização logística tem qualidade no serviço logístico quando cumpre integralmente o Nível de Serviço contratado.
2) Por que a logística de serviço é muito importante para organizações públicas?
Porque como qualquer outra organização, as organizações públicas também precisam ser abastecidas de matérias e serviços, como merenda escolar, papéis, formulários, canetas, material de expediente etc.
3) Qual objetivo de se fazer o planejamento da logística?
O planejamento da logística visa definir, baseado no Nível de Serviço, os modais de transporte a serem utilizados, a rede de distribuição e de suprimento, os níveis de estoque, os modelos, os tamanhos e a quantidade de armazéns e a localização física das instalações envolvidas no processo.
4) No transporte, você deve tomar as seguintes decisões: a escolha do modal de transporte, as rotas e o tipo de embarque. Explique cada uma delas.
Modal de transporte: são os diversos tipos de transporte disponíveis para se transportar uma carga. Em termos logísticos, é definido em virtude do veículo de transporte e do ambiente onde o transporte é realizado, como o marítimo, o fluvial, o lacustre, o ferroviário, o rodoviário, o dutoviário e o aéreo.
Rota: é a definição de aonde a frota de veículos circulará. Existem dois níveis de roteirização, um que prevê somente a sequência de pontos que serão visitados pela frota sem definir efetivamente os caminhos a serem seguidos e o outro, mais operacional, define cada rua e cada caminho que será percorrido pelos veículos podendo ser rastreado por satélite, o que aumenta a segurança da carga transportada.
Embarque: pode ser total ou fracionado. Os embarques totais ocorrem quando o veículo transportador