logistica

ETEC DE VOTORANTIM

TURMA DO CURSO EM LOGÍSTICA 3º MÓDULO

Conceito de Benchmarking

Votorantim-SP 2012

ETEC DE VOTORANTIM
TURMA DO CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA 3º MÓDULO

Conceito de Benchmarking

Gestão da Cadeia de Abastecimento
Aluna:Gisele de Fatima Leite Pires Paschoal
Professor: Fábio

Votorantim-SP
2012
Conceito de Benchmarking

“Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de avaliação de produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de introduzir melhorias na organização” ( Boxwell,1996).
Segundo Balm (1995) “O benchmarking é uma investigação comparativa que analisa a lacuna entre o nível atual de desempenho de uma organização e o que existe de melhor”.
Analogicamente uma empresa, assim como o ser humano, sente necessidade de se comparar com um semelhante para com isso responder a seguinte indagação: Quem é melhor eu ou o

O bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.

O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina. Pode ser aplicado a qualquer processo e é relevante para qualquer organização, tendo em conta que se trata de um instrumento que vai contribuir para melhor o desempenho da empresa ou organização.

Implementação de um Benchmarking

Na implementação de um processo de benchmarking deve passar-se pelas seguintes fases:
O primeiro passo deverá ser o planeamento, nomeadamente a identificação de quais os objectivos a serem atingidos e a escolha de quem deve ser analisado.
De seguida inicia-se a recolha