Logistica no seculo xxi

Cadeia de suprimentos do século XXI

As praticas de comercio reconhecidas no século XX, bem como estruturas de canal de distribuição usada para levar o termo a entrega, desenvolveu-se em função de anos de experiência datadas na Revolução Industrial. Para aquela época as práticas de negocio permaneceram sem ser desafiada, pois não existia uma alternativa que pudesse competir com ela. O mundo industrializado não é mais caracterizado pela escassez de produtos, e sim pelo poder de compra dos consumidores e pelo interesse de uma escolha maior de produtos e serviços que aumentava aceleradamente. Os desejos dos consumidores mudaram de passiva para o envolvimento ativo nos projetos e nas entregas de produtos e serviços oferecidos.
Em meados dos anos 90, o tempo médio exigido para uma empresa processar e entregar as mercadorias , do estoque de um armazém até o cliente, varia de 15 dias a 30 dias , podendo variar mais do que isto. Muitas das vezes, estes pedidos chegavam ao cliente, com quantidade errada, ou até mesmo de uma forma que não poderia ser utilizada pelo cliente.
O cenário típico de pedidos para entrega envolvia solicitação e a transferência de pedidos, o que geralmente envolvia pedidos realizados por telefone, fax ou até mesmo por correio publico; seguia-se o processamento do pedido, o que exigia o uso de sistemas manuais ou de computadores, a autorização de credito e o apontamento do pedido pelo armazém para fins de seleção; e, após o embarque da mercadoria para a entrega para o cliente. Quando tudo acontecia de acordo com o planejamento , o tempo médio para que cada cliente receber a sua encomenda era muito demorado. Quando dava algo errado (o que era frequente), como falta de estoque de inventário, uma ordem de serviço perdida ou fora do lugar, uma entrega mal direcionada, o tempo total para o atendimento do cliente aumentava drasticamente.
Com a tentativa de redução deste tempo de entrega, tornou-se uma pratica comum estocar mercadorias ,