Lista de exercícios de gestão de projetos

LISTA DE EXERCÍCIOS – REVISÃO PARA PROVA 2º BIMESTRE

1) Como a tecnologia da informação, a sociedade e os clientes podem afetar as organizações?
Slides:
Tecnologia da informação (TI):
*TI tem poder de mudar quase tudo em uma empresa;
*Aumenta o valor de ativos invisíveis: conhecimento, habilidades, possibilita a segmentação de mercado e a customização de produtos;
*Democratiza a empresa, uma vez que mais informação flui entre os empregados;
*Aumenta flexibilidade e velocidade das empresas.

Os anseios da sociedade:
*Manter-se sempre dentro da ética;
*Planejar cuidadosamente táticas de contingência para emergências;
*Produzir produtos com preocupação de não afetar negativamente o ambiente;
*Produzir produtos que não prejudiquem a saúde da comunidade;
*Dar apoio a empregados participantes de processos de downsizing (método para tornar a empresa ágil e competitiva), reengenharia, reorganização, etc.

Os novos clientes:
*O cliente está mais exigente e menos tolerante do que nunca;
*Qualidade virando commodity (produtos de base em estado bruto, considerado “matéria-prima”. Além do nível de matéria-prima, é aquele produto que apresenta grau mínimo de industrialização). Preocupação hoje é com a “experiência” proporcionada;
*Os maiores lucros vêm de relações duradouras;
*Um conhecimento detalhado do cliente e o atendimento personalizado se transformam em diferencial;
*O cliente exige um relacionamento simples, direto e objetivo.

Resposta pessoal:
O TI afetar a flexibilidade e velocidade das organizações, melhorado o tempo de recepção e ação a todas as necessidades de informação e gerenciamento dentro e fora dos ambientes internos das organizações, possibilitando uma otimização do fluxo de recursos tangíveis e intangíveis das organizações em antigos ou novos processos e produtos.
A sociedade pode promover ou denegrir a imagem de uma organização, de tal forma que impacta desde seu processo de instalação em uma determinada região até a redução de