Libertação

1- Qual o Diagnostico que você tem da agencia?
Faço parte da equipe pj da agencia, onde fomos o melhor resultado do PV e um dos melhores da SR, e apesar de sair de licença-maternidade, pude observar na volta ao assumir o setor do Atendimento infelizmente se encontrava com falta de acompanhamento, equipe perdida se encontravam sem direção, dispersa, faltava capacitação e comprometimento da equipe com o resultado que lhes diz respeito diretamente.

2- Quais as ações já realizadas?
Utilização de relatórios para acompanhamento da melhoria, no segundo dia de gestão, já funcionando e utilizando o TAM, algo que até então era só promessa .“Acompanhamento de perto de todo atendimento, fazendo existir a presença do gestor onde e quando é necessária, de modo que a equipe sinta se amparada e acompanhada a todo tempo, e os clientes tenham um referencial, capacitação efetiva e constante, realizando pontos de controle com a equipe no fim do dia para acertar brechas e possíveis falhas de comunicação, apresentação de resultados em grupo e individual com os funcionários para que todos saibam onde precisam melhorar e como fazê-lo, traçando estratégias junto a equipe, estreitamento de relação junto as agencias vizinhas, de modo a alinhar atitudes e trocar experiências que dão certo em outras unidades e que podem dar certo aqui também (e tem dado).
3- Qual a melhoria?
A melhoria é apresentada nos números, onde em apenas 7 dias saltamos de 57% para 64% , baixamos uma média de 105 atendimentos após 20 min para 4 e diminuindo esta media até chegarmos a zero.

. Fale sobre si.
Esta pergunta é quase obrigatória em uma entrevista de emprego e deverá ser muito bem praticada para uma resposta sucinta, direta e, acima de tudo, que valorize o seu perfil profissional.
2. Quais são seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo?
Seja específico e tente aproximar, de alguma forma, os seus objetivos aos da própria empresa. Respostas como "ganhar bem" ou "aposentar-se" são totalmente