lazzaro

Projeto de vendas Outsourcing
____________________________________

O projeto baseia-se simplesmente em revenda de roupas por catalogos utilizando revendedoras.

Fornecedores: Utilizando oficinas de costura para fazer as roupas em pequena escala para inicio.

Vendas: As formas de comercialização do produto serà através de Outsourcing (catalogos/revendedoras) e-Ecommerce(Loja virtual), a grande jogada é o preço competitivo.

Não vamos nos basear nos produtos, mas o porque as pessoas vao querer os produtos, e o meuvpensamento é que o que vendemos seja uma extensão natural do individuo(Nossos clientes).

Gestão de Relacionamento com o Cliente
1. Mudança de postura do cliente e suas exigências:
O vendedor deve entender o seu VERDADEIRO PAPEL, que é o de compreender e atender as necessidades dos clientes, fazer com que ele seja bem recebido, ajudá-lo a se sentir importante e proporcioná-lo um ambiente agradável.
68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento; 14% fogem por não terem suas reclamações atendidas; 9% fogem pelo preço; 9% fogem por competição, mudança de endereço, morte. 2. Os perfis dos clientes:
CLIENTE PODER
PERFIL: Este cliente tem idéia de que sabe tudo, raramente argumenta ou faz perguntas. Adora dominar a fala e ter poder sobre coisa e pessoas. Antes de explicar ou tentar argumentar o este cliente já presume uma conclusão.

COMO TRATAR O CLIENTE: Seja agradável, objetivo e utilize uma comunicação simples. Tente obter a confiança do cliente falando mostrando que entende do produto ou serviço que está oferecendo. Não o evite, nem demonstre temor, esta ação leva a descredibilidade do cliente. Deixe-o expor suas ideias, depois exponha as suas e por fim, tente fazer com este cliente vire seu aliado.

CLIENTE SÁBIO
PERFIL: Este cliente sempre vem munido de informações e sabe o que diz, por tanto não é facilmente influenciável. Normalmente conhece sobre vários assuntos, inclusive dos produto