Ladies G

Ladies G
Grandes formas

Moda feminina Plus Size

MBA Gestão Empresarial – Gestão de Portfólio e Programas de Projeto
Universidade de Veiga de Almeida
Unidade Centro
Rio de Janeiro – Novembro/2013

Sobre a Ladie G
A Ladie G é uma loja voltada ao público Plus Size feminino ou que tenham as mulheres que tem as chamadas “curvas brasileiras”. Com o desafio de fazer o mercado da moda engajar em uma nova perspectiva de moda, de estilo para tamanhos grandes. Fundada por 3 amigas que participam diretamente das atividades com a criação das coleções, vendas, gestão da produção e estoque.

Visão e Missão
Nossa visão: Ser referência na moda Plus Size carioca até 2018.
Nossa missão: Proporcionar um vestuário de qualidade ao público Plus Size, ditando comportamento e tendências.

Indicadores de Performance
Financeiro:
1- Ter faturamento anual médio de R$500K; e
2- Manter o custo variável dentro de 5% do custo Fixo.

Cliente:
1- Atingir ticket médio de venda de 1500 peças/Mês e
2- Adequar o atendimento as necessidades do cliente para obter 70% de satisfação com serviços. (A loja oferecerá serviço de ajuste de peças obtidas na loja).

Processos Internos:
1- Cada colaborador tem que ter o mínimo de 500 peças/mês;
2- Implementar escala de revezamento para vendas/ Gestão de estoque;
3- Oferecer cadastro de fidelização; e
4- Cadastrar clientes no banco de dados para vendas não efetivadas por falta de produto.

Aprendizado e Crescimento:
1- Participar de feiras de moda;
2- Fazer curso de gestão de estoque;
3- Capacitar a equipe para excelência em atendimento; e
4- Participar de Workshop com técnicas para otimizações de vendas.

MAPA ESTRATÉGICO

Matriz de Pontuação
Valor do Retorno sobre o capital investido
- Muito Alto: > 30%
- Alto: 21 a 30%
- Baixo: 11 a 20%
- Inexpressivo: 0 a 10%
Tempo de Retorno
- Imediato: 1 a 3 meses
- Curto: 4 a 6 meses
- Médio: 7 a 12 meses
- Longo: acima de 12 meses