Katzenback e smith

Katzenbach e Smith

Em 1994 Katzenbach e Smith publicaram a sabedoria das equipes, baseado em estudos do trabalho da equipe através de diversas companhias e em estudos de caso de ambientes de negócio e de desafios do trabalho. Seus resultados expõem os fatores que estimulam o desempenho elevado nas equipes.

O livro indica que uma equipe necessita a mistura direita das habilidades em três áreas: 1. Perícia técnica ou funcional; 2. Habilidades resolver e de tomada de decisão de problema; 3. Habilidades Interpessoais; Todos os três são requeridos para trabalhar eficazmente em equipe, mas os membros diferentes podem ter habilidades diferentes. Katzenbach e Smith (1994) classificam os grupos de acordo com seu modo de funcionamento e qualificam, segundo o grau de maturidade do grupo, em uma das cinco posições abaixo: • "Pseudoequipe": este tipo de grupo pode definir um trabalho a ser feito, mas não se preocupa com o desempenho coletivo, nem tenta consegui-lo. As interações dos membros inibem o desempenho individual, sem produzir nenhum ganho coletivo apreciável; • "Grupo de trabalho": os membros deste grupo não veem nenhuma razão para se transformarem numa equipe. Podem partilhar informações entre si, porém responsabilidades e objetivos, por exemplo, pertencem a cada indivíduo; • "Equipe potencial": este grupo quer produzir um trabalho conjunto. No entanto, os membros precisam de esclarecimentos e orientações sobre sua finalidade e objetivos; • "Equipe real": uma equipe real compõe-se de poucas pessoas, mas com habilidades complementares e comprometidas umas com as outras através de missão e objetivos comuns. Os membros passam a confiar uns nos outros; • "Equipe de alta performance": este grupo atende a todas as condições de equipe real e tem um comprometimento profundo entre seus membros com o intuito de crescimento pessoal de cada um.