Kaizen

P1 – DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

A) Instituição, propósitos e porte da organização

A FCAP JR. Consultoria foi fundada em 1989 e registrada no dia 06 de março de 1990, como “Empresa de Consultoria Júnior” da FCAP/UPE, pioneira na região. Desde tal época, a FCAP JR. Consultoria tem servido como um ótimo instrumento de aprendizadopara os estudantes da FCAP além de uma excelente alternativa em prestação de serviços de consultoria de qualidade a baixos custos para o empresariado do estado de Pernambuco. A empresa oferece serviços para micro e pequenas empresas, principalmente da Região Metropolitana do Recife.
Por ser uma Associação Civil sem fins lucrativos, todos os recursos originados de projetos são reinvestidos na empresa, sob a forma de capacitação para os membros ou modernização do ambiente físico. Uma das principais características da FCAP JR. Consultoria é a qualidade dos serviços oferecidos, em decorrência da orientação de professores e do perfil diferenciado do capital humano da empresa.
Em 2000, devido às divergências políticas com a Diretoria da FCAP, a Empresa Júnior fechou, reabrindo em meados do ano seguinte. Uma forte reestruturação, com apoio da Diretoria da FCAP e professores, permitiu à empresa retomar suas atividades. Em 2005, vários membros da empresa foram convidados a trabalhar em outras organizações, ficando apenas uma pessoa responsável por conduzir a Consultoria. Essa pessoa deu início a um processo seletivo e capacitou os novos membros, que formaram assim uma nova diretoria. Esse novo grupo, por sua vez, assumiu a missão de desenvolver a empresa, zelando pela gestão do conhecimento e, conseqüentemente, a continuidade, a fim de alcançar melhores resultados.
Esses dois momentos críticos foram caracterizados pela perda de dados e informações do histórico, exigindo que a nova diretoria desenvolvesse políticas e processos que garantissem a qualidade dos serviços prestados. Os resultados desse esforço foram disseminados através da