Kaizen

"KAIZEN – MELHORAMENTO CONTÍNUO"

Este conceito de administração japonesa, que significa contínuo aprimoramento, deve envolver todos os funcionários de uma organização (alta direção, gerência e nível operacional), com ênfase no processo de produção, sendo um aperfeiçoamento gradual sem-fim.

A palavra Kaizen em japonês é de simples tradução: Kai = mudança e Zen = para melhor, ou seja, melhoria contínua. Para o diretor da IMAM Consultoria, José Maurício Banzato, parece fácil e simples este entendimento, porém é difícil de ser colocado em prática pelas pessoas. "Mais difícil ainda", diz, "é classificar o que é melhoramento e qual a sua dimensão, ou seja, o melhoramento pode ser visto aos nossos olhos como grande, médio ou pequeno.
O Kaizen precisa ser entendido como sendo um melhoramento muito pequeno, porém contínuo. Daí muitas pessoas o classificarem de ”melhoramentos contínuos”. Mas quais são os passos para entendermos melhor o Kaizen? O processo se inicia por uma palavra em japonês Kangae, ou seja, é o nosso pensamento, o nosso modo de pensar sobre as coisas, objetos ou reflexões sobre a nossa própria existência neste mundo em que vivemos. Uma segunda palavra, Kodo, pode ser traduzida como agir, e aí então o processo de entendimento sobre a palavra agir varia de ser humano para ser humano. A terceira palavra é exatamente Kaizen, que significa mudar para melhor, continuamente, tudo o que nos cerca, porque o local em que vivemos e/ou trabalhamos em que ser melhorado a todo instante se quisermos ter sucesso na nova vida pessoal, profissional e social”.

Para o seu criador, Imai San, "Kaizen é um guarda-chuva que abrange todas as técnicas de melhoria, aglutinando-as de maneira harmoniosa para tirar o máximo proveito do que cada uma oferece". Isto pode ser comprovado no depoimento sincero e honesto de Boris Risnic, da Elevadores Otis: "O Kaizen entrou na minha vida por volta de 1991, quando a diretoria da Otis trouxe de um seminário no Japão os primeiros