Iso TS 16949

ISO TS 16949 2009 Requisitos Traduzidos
Postado por Mauricio Dorneles
Segue os requisitos traduzidos para leitura, coloquei em evidência alguns pontos importantes.

Boa leitura.

4. Sistema de Gestão da Qualidade

4.1. Requisitos gerais

A organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um Sistema de Gestão da
Qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos desta norma.

A organização deve:

a) Determinar os processos necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade e sua aplicação por toda a organização (ver 1.2);

b) Determinar a seqüência e interação desses processos;
c) Determinar critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes;
d) Assegurar a disponibilidade de recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o monitoramento desses processos;
e) Monitorar, medir onde aplicável e analisar esses processos, e;
f) Implementar ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos.

Estes processos devem ser gerenciados pela organização de acordo com os requisitos desta norma. Quando uma organização optar por terceirizar algum processo que afete a conformidade do produto em relação aos requisitos, a organização deve assegurar o controle desses processos. O tipo e extensão do controle a ser aplicado a esses processos terceirizados devem ser definidos dentro do Sistema de Gestão da Qualidade.

NOTA 1: Os processos necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade acima referenciados

incluem processos para atividades de gestão, provisão de recursos, realização do produto e medição, análise e melhoria.

NOTA 2: Um “processo terceirizado” é um processo que a organização necessita para seu
Sistema de Gestão da Qualidade, e que a organização escolhe para ser executada por uma parte externa. NOTA 3: Assegurar que o controle sobre os processos terceirizados não exima a