ISO 9001

PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DE UMA EMPRESA PARA OBTER O ISO 9001

Trabalho apresentado à disciplina: Administração e Organização, no Curso de Engenharia Civil da Faculdade Redentor, 3º Período, sob orientação do professor Maurício Ferraz.

Itaperuna (RJ)
2014
“A Etec Engenharia, de Uberaba (MG), buscava novos negócios através de licitações. Para isso, a certi­ficação ISO 9001 era uma necessidade. Após menos de 3 meses, a empresa alcançou o objetivo.”
A empresa foi então em busca de um consultor especializado na norma. Porém, houve um conflito de interesse: o consultor previa a implementação da ISO 9001 em um ano e a proposta fi­nanceira era alta para os padrões da empresa, enquanto a Etec buscava o selo o mais rápido possível e com custo compatível com seu caixa.
Com a ajuda da Templum, após 2 meses e 3 semanas, a Etec conquistou, em Abril de 2013, a tão esperada certifi­cação e pôde começar a participar de processos licitatórios. A conquista da certi­ficação da ISO 9001 em 2 meses e 3 semanas foi recorde.
Foram relatados vários resultados obtidos após a certi­ficação ISO 9001, a começar pela padronização de procedimentos e registros internos. Após a certificação, tudo é documentado – desde reuniões com clientes e estudos de viabilidade a aprovações de projetos. Com isso, a comunicação dentro da empresa melhorou e os setores, antes afastados, se tornaram mais próximos e unidos.
Percebeu-se que o processo de implementação da norma auxiliou no crescimento exponencial da empresa nos últimos anos e há uma oportunidade excelente de crescimento nos processos licitatórios.

Processo de certificação

1. Escolha do método de Implementação
Normalmente a ISO 9001 é implementada com auxilio de consultorias especializadas. Tal auxílio é essencial, para que o empresário consiga apresentar a cultura pela qualidade mantendo o foco na geração de resultados durante a implementação. Contudo, há também a opção de fazer por conta própria.
-Faça