Introdução à administração

Introdução à Administração

1. Controle é um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos. Basicamente trata-se do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais.
As funções de planejamento e de controle são intrinsecamente relacionadas. O planejamento especifica os objetivos organizacionais e o controle verifica se esses objetivos estão sendo realizados. Sem objetivos, o controle não seria possível, uma vez que não existiriam padrões para avaliar o desempenho da organização.

2. Controle de mercado: Utilização de critérios e mecanismos de mercado, tais como os preços, a participação de mercado, e os lucros, para avaliar as atividades e resultados da organização.
Controle burocrático: Autoridade e responsabilidade hierárquicas, fazendo uso de mecanismos administrativos e burocráticos, como regras, normas, padrões, políticas, procedimentos e orçamentos para influenciar e avaliar o desempenho.
Controle de Clã: Compartilhamento de valores, normas, crenças, rituais, tradições, expectativas, e outros aspectos relevantes da cultura organizacional. Local onde o trabalho em equipe é valorizado.

3. A organização se divide nos níveis estratégico, tático e operacional, e, para cada um desses níveis, existem atividades e processos que devem ser monitorados e avaliados.
Controle Estratégico: Procura monitorar o desempenho da organização como um todo, bem como acompanhar as tendências do ambiente externo, fazendo os ajustes necessários na estratégia da organização para que ela alcance sua missão e visão corporativa.
Controle Tático: Refere-se ao uso de mecanismos de controle especializados em subsistemas da organização, tais como divisões ou áreas funcionais: marketing, finanças, produção, R.H, entre outras.
Controle Operacional: Utiliza mecanismos de controle ainda mais