Inteligênica competitiva e elicitação

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E ELICITAÇÃO

DIONELE CURCIO

2010
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Índice

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA .............................................................................................................................. 03

ELICITAÇÃO........................................................................................................................................................ 06

AVALIAÇÃO DE FONTES ...................................................................................................................................... 08

ÉTICA E LEGALIDADE ......................................................................................................................................... 12

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................................... 13

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Inteligência Competitiva

Inteligência Competitiva (IC) é um programa sistemático e ético de coleta, análise, disseminação e gerenciamento das informações sobre o ambiente competitivo, visando subsidiar a tomada de decisão da empresa, tanto no âmbito estratégico quanto no operacional”. Fonte: SCIP (Society of Competitive Intelligence Professionals) A IC é um componente crucial para o futuro da empresa, ela permite que as empresas antecipem futuras direções e tendências do mercado, ao invés de meramente reagir a elas. A aceleração das mudanças no ambiente competitivo trouxe três conseqüências para a gestão empresarial: • • • Crescente dificuldade de antecipação da mudança em tempo hábil para planejar uma resposta oportuna; A necessidade de maior velocidade na implantação da resposta à mudança do ambiente competitivo; A necessidade de se ter flexibilidade para implementar uma resposta oportuna às surpresas que não puderam ser antecipadas. Assim, o tempo em que as empresas ofertavam um único produto e tinham como preocupação básica apenas aumentar a produtividade, deixou de