Intelig Ncia Competitiva

Inteligência competitiva
Profa. MSc. Laryssa Ramos de
Holanda

Definições
• Segundo KAHANER (2005), Inteligência Competitiva (IC) é um programa sistemático para recolher e analisar informações sobre o negócio geral dos concorrentes de uma organização.
• Segundo a Associação Brasileira de Inteligência Competitiva
-ABRAIC (2005), Inteligência Competitiva (IC) é um processo informacional pró-ativo que conduz à melhor tomada de decisão. • Para a Sociedade do Profissional de Inteligência Competitiva
– SCIP (2005), Inteligência Competitiva (IC) é um programa ético e sistemático de coleta, análise e gerenciamento de informações externas que podem afetar os planos, decisões e operações da empresa.

Objetivos da IC
OBJETIVOS DA INTELIGÊNCIA COMPETITIVA:
Antecipar movimentos/mudanças no mercado
Identificar concorrentes
Antecipar ações da concorrência
Antever cenários
Entender as mudanças:
Políticas
Regulatórias
Legislativas
Tecnológicas
Mercadológicas

O que faz parte do MERCADO
• Concorrentes
• Fornecedores
• Clientes
• Economia nacional ou global
• Política
• Legislação, normas técnicas
• Clima
• Cultura e religião da sociedade
• Natureza
• Tendências Tecnológicas

Origem e Histórico
• O surgimento da inteligência competitiva se deu com o fim da guerra fria, quando os espiões ficaram
“desempregados”
e perceberam que utilizar suas habilidades de coletar e tratar informações, agora de forma ética e legal, daria às organizações uma forte vantagem competitiva (GOMES & BRAGA,
2004).

IC não é espionagem
• Fontes públicas
• Coleta ética de informações

Sistema de Inteligência
Competitiva

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GERENCIAMENTO
ESTRATÉGICO

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Seu posicionamento estratégico:

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Lógica Sequencial

Compilar
FONTES

Analisar
INFORMAÇÃO

DADOS

CONHECIMENTO

Comunicar

Agir
RESULTADOS

Aplicar
DECISÃO

Decisor