Instrumentos de estudos organizacionais

Introdução
Neste trabalho iremos apresentar o que é preciso para se realizar os estudos organizacionais dentro das instituições.Com o objetivo de observar ou modificar processos e atividades tanto em nível de equipe, individual ou gerencial é necessário o uso de três ferramentas que são as entrevistas, criação de questionário, e o uso da observação participativa. Não é necessária a utilização de todas as ferramentas para o levantamento das informações, porém não se pode usar apenas a observação participativa como único instrumento de avaliação, qualquer que seja o estudo em desenvolvimento. Vale destacar alguns comportamentos que a equipe que irá fazer o levantamento deve observar, seja qual for a técnica a ser utilizada, como a preocupar-se apenas em conhecer a realidade dos fatos; não ter juizo ou sugestões sobre os fatos que se apresentarem, opinando como certos ou errados, pois não é o momento adequado; sempre estar atento, utilizando a habilidade de escutar e observar tudo o que acontece quando o levantamento está sendo realizado.As definições, vantagens e desvantagens de cada ferramenta serão descritas nesse trabalho através de perguntas e tópicos.

1 - Explique como realizar uma entrevista e quais são seus tipos.
A entrevista pode ser conduzida tanto por um profissional do RH, um gestor, ou um consultor. Exige técnica, generosidade e bom senso do entrevistador. As entrevistas são classificadas com grande variedade de tipologias, geralmente caracterizadas como abertas, semi-abertas e fechadas, originárias, respectivamente, de questões não estruturadas, semi-estruturadas e estruturadas. As abertas e semi-abertas são do tipo em profundidade, que se caracterizam pela flexibilidade e por explorar ao máximo determinado tema, exigindo da fonte subordinação dinâmica ao entrevistado. A diferença entre abertas e semi-abertas é que as primeiras são realizadas a partir de um tema central, uma entrevista sem itinerário, enquanto as semi-abertas partem de um