Ingles

1- Introdução Nosso trabalho trata sobre a criação e montagem de uma empresa no setor de construção civil denominada “MESTRES DO ACABAMENTO”, especializada em prestação de serviços e venda de louças e metais sanitários, bem como peças de reposição para manutenção. Nosso diferencial será prestar um serviço técnico especializado em manutenção e instalação em todo o segmento de mercado, tanto residencial, comercial como industrial, visando um serviço de alto padrão, deixando nossos clientes satisfeitos e fidelizados, através de técnicos treinados pelos fabricantes. Iremos inovar dentro de nosso segmento, formando parcerias com revendas de materiais de construção, boutiques voltadas para acabamento de luxo, encanadores, associações de engenheiros e arquitetos dentre outros. O bom resultado em cada cliente se transformará em “case" de sucesso, pois acreditamos que, a indicação será ferramenta fundamental para o crescimento de nossa empresa, o que nos tornará referência na cidade.
1.1 - Missão Define-se missão como a razão de ser de uma organização. É o elemento institucional que deve orientar a definição de objetivos e a elaboração estratégica, motivo pelo qual é essencial ao processo de planejamento (VALADARES, 2002). Já (CHIAVENATO; SAPIO,2003). Entende que a Missão “Diz respeito ao papel e alcance da organização na sociedade”. Portanto a Missão de uma empresa é primordial para o direcionamento da empresa e de seus colaboradores, ela indica e nos dá diretrizes de pensamentos a serem seguidos a fim de atendermos o as qualificações exigidas não só pelos seus acionistas ou gestores mas também o publico ou mercado alvo. A empresa “Mestres do Acabamento” tem a seguinte Missão definida. “Ser a Empresa de Acabamento mais admirada do Segmento, preferida por nossos clientes, parceiros e colaboradores, desenvolvendo pessoas e processos a fim de oferecer a Qualidade que nossos clientes exigem”.

1.1. Visão A visão é algo responsável por nortear a