Infraestrutura Supermercado

RESUMO
O presente projeto teve como objetivo analisar como o processo de adoção da automação comercial influencia as estratégias competitivas de um supermercado, buscando identificar as principais dificuldades enfrentadas e os benefícios gerados quanto a melhoria do processo administrativo e do atendimento aos clientes.
Quanto à metodologia, trata-se de implantação de Rede, especificamente um estudo de caso, na qual os dados foram coletados por meio de entrevista pessoal, visita ao local identificando a viabilidade da instalação, utilizando um roteiro constituído por levantamento de dados de custos e vantagens. Os resultados demonstraram que antes da implantação, o supermercado Drummond apresentava problemas relacionados ao controle contábil, reposição de estoques e remarcação de preços.
A maior dificuldade para a implantação do sistema, segundo o proprietário, foi criar coragem para informatizar o supermercado. Outra barreira foi encontrar, na época, uma empresa especializada em informática. Com as informações coletadas sobre cada cliente nos check-outs (caixas), a empresa passará a desenvolver estratégias para melhorar o atendimento e o processo de vendas. O projeto contribui quanto à gestão desta tecnologia em redes de supermercados. Conhecendo o processo de implantação, identificando suas vantagens e dificuldades, o processo decisório de adoção e a implementação por micro e pequenas empresas supermercadistas torna-se mais consistente.
Palavras-chave: Automação, Processo de vendas, Estratégia Empresarial, Comércio Varejista e Consistente. ABSTRACT
This project aims to analyze how the adoption process automation commercial influences the competitive strategies of a supermarket, seeking to identify the main difficulties and benefits generated as the improvement of the administrative and customer service. Regarding the methodology, it is deploying Network, specifically a case study, in which data were collected through personal interviews, site visit to