Estudo de caso supermercado ceu azul

ESTUDO DE CASO SUPERMERCADO CÉU AZUL

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO........................................................................................................ 3

2 DESENVOLVIMENTO.................................................................................................4

3 CONCLUSÃO........................................................................................................... 9

4 REFERÊNCIAS.......................................................................................................10

1 INTRODUÇÃO
A proposta deste trabalho que é a partir do estudo de caso “Supermercado Céu Azul”, deverá ser apresentando soluções para os devidos problemas encontrados.
Deverá ser feito um organograma contemplando todos os departamentos, incluindo diretorias e presidência. Para cada departamento descrever a missão, eleger um indicador que represente o desempenho e a infra-estrutura necessária para o desenvolvimento das atividades no dia a dia do supermercado.
Realizar uma analise dos dados da empresa por meio do Balanço Patrimonial e das Demonstrações do Resultado do Exercício para saber como anda a saúde financeira da empresa. Baseados nos dados contidos calcular os índices de: Liquidez Corrente; Liquidez Seca; Liquidez Imediata, Participação de capitais de Terceiros; Composição do Endividamento; Imobilização do Patrimônio Líquido; Margem Líquida; Rentabilidade do Ativo e Rentabilidade do Patrimônio Líquido.
Propor ações de melhoria, e na tentativa de diminuir custos implantar para os funcionários benefícios flexíveis, será apresentado pontos essenciais relacionados a esta proposta.
Foi feita uma pesquisa para detectar a satisfação dos clientes com relação ao ambiente e serviços prestados pelo supermercado. Nesta pesquisa detectou-se que os clientes não estavam satisfeitos.
Foi decidido realizar um Benchmarking, comparando o supermercado do Sr. Fausto com o supermercado concorrente; após coletados os dados será estabelecido