individual unopar 6 semestre

Desafio – primeiro

1 - Variáveis do comportamento do cliente:

Conhecer bem o consumidor é muito no meio empresarial. Sendo assim, descobrir as necessidades, ainda não conhecidas, do consumidor é uma inegável vantagem competitiva.
Existem tentativas de conhecer melhor o consumidor e o que ele espera de uma empresa ou do produto adquirido.
Para entender as variáveis do consumidor é necessário estabelecer as suas relações com o seu ambiente. É interessante notar como as formas de satisfazer as necessidades modificam-se com o tempo, porém as necessidades são quase imutáveis. Esta mudança se dá devido a modificação de algumas variáveis no, decorrer do tempo, como costumes, padrões sociais, crenças, etc.. Estudos comprovam que a uma pequena variação na economia é capaz de influenciar o consumo de produtos e serviços em todas as áreas e para uma boa estratégia devemos considerar todas as variáveis dos clientes.
Com isso podemos prever uma mudança no perfil dos consumidores, adiantando possíveis tendências para desenvolver produtos e serviços cada vez mais competitivos.
Com essa constante analise do ambiente econômico, onde sempre ocorre variação no modo de consumo, teremos as informações necessárias para um bom planejamento de mercado sem o jogo de tentativa e erro que acaba colocando em risco a saúde da empresa.

2 - Matriz swot

A Matriz SWOT enumera todas as forças e fraquezas internas da empresa. Posteriormente é feita uma averiguação das ameaças e oportunidades que circundam sua empresa, no mercado e no ambiente global.
O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo das forças que compõem o seu negócio, isto possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial.
Após finalizar a matriz SWOT, é feito o somatório dos valores da coluna 4, onde são somadas as oportunidades e forças e subtraído as ameaças e fraquezas que, neste caso, apresentou o valor de 3.9. Ou seja, a empresa do nosso exemplo está numa