Indicadores de qualidade de vida no trabalho em instituições do ensino superior

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO E UNIVERSITÁRIO Centro de Pós-Graduação e Pesquisa Aplicada (CEPPA) PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Instituto de Educação Continuada (IEC)

INDICADORES DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Um estudo comparativo entre o corpo docente de instituições públicas e privadas de Moçambique

Andrea Cláudia Folgado Serra

Maputo 2006

Andrea Cláudia Folgado Serra

INDICADORES DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Um estudo comparativo entre o corpo docente de instituições públicas e privadas de Moçambique

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Recursos Humanos do Instituto Superior Politécnico e Universitário e da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Gestão de Recursos Humanos.

Orientadora: Prof. Doutora Ana Cristina Limongi França

Maputo 2006

À memória do meu pai, Victor, pelas melhores recordações da minha infância.

À minha mãe, Natália, pelo seu exemplo de vida, de coragem e determinação.

Ao H. Ebrahim Rafik, por todo o amor, paciência e apoio ao longo destes anos.

À minha irmã, Alexandra, e ao meu cunhado, Bowdin, pela força, carinho e apoio, mesmo à distância.

Aos meus sobrinhos, Zara, Uri e Kamila, pela sua graciocidade e alegria.

À minha eterna amiga, Débora Botelho Moniz, pela amizade e carinho ao longo destes anos.

AGRADECIMENTOS
Um agradecimento especial quero deixar às pessoas aqui relacionadas pelo apoio e contributo para a concretização desta pesquisa: Ao ISPU, na pessoa do seu Reitor, Prof. Doutor Lourenço do Rosário, que tornou possível a concretização de mais uma etapa da minha formação académica, pela concessão desta bolsa parcial de Mestrado; À minha orientadora, Prof. Doutora Ana Cristina Limongi França, pela sábia orientação e preciosos contributos ao longo da realização desta pesquisa; Ao meu mestre, colega e amigo, Dr. Fernando Ribeiro, pelos preciosos contributos e por todos os