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INOVAÇÃO

1-INSERIR PRODUTOS NOVOS:

Objetivo da medida: Aumentar a grade de produtos
Forma de medição: N produtos novos dividido número totais de produtos
Influência da medida: atendimento diferente perfis de clientes fidelizando mais clientes
Importância da medida: com o indicador de novos produtos podemos inserir ou não novos produtos.
Com esse identificador poderemos constatar a rotatividade do produtos novos, aumento de venda do supermercado em geral, percentual de importância nessa venda.
Podemos com produtos novos aumentar a lucratividade e procurar com isso uma vantagem competitiva em relação a concorrência .

2- SATISFAÇÃO DE ATENDIMENTO VIRTUAL
Objetivo da medida: identificasr o nível de satisfação dos clientes com relação as compras online. forma de medição: classificar por níves de satisfação
1- bom 2- regular 3- ótimo influência da medida: proporcionar meios facilitadores no atendimento virtual importânica da medida:esse indicador pode proporcionais medidas atrativas parra incenticar as compras virtuais.

3-DIFERENCIAÇÃO POR PERFIL DE CLIENTES objetivo da medida: atender diferentes públicos proporcionando produtos facilitadores. forma de medição: acompanhamento de produtos vendidos influência da medida: avaliação da aceitação dos produtos importãncia da medida ( tipo de decisão) :continuação da disponibilidade de produtos para com isso podermos atender maior diversificação de clientes.
4-PEÍODO DE TREINAMENTO PESSOAL objetivo da medida: ter um aconpanhamento das horas médias de treinamento por funcionários forma de medição: quantidade de horas treinamento dividia pela quantidade de funcionários influêcia da medida : influenciar na disponibilidade da empresa em oferecer treinamento para os funcionários. importãnica da medida: amplicar ou reduzir o número de treinados.
Com os treinamentos teremos profissionais mais qualificados , passando uma segurança melhor para o cliente.
Poderemos com treinamento verificar a eficiência